Дипломная работа: Инжиниринг бизнес-процессов ОАО"Хабаровскнефтепродукт"

Почему цифровая трансформация АЗС под силу только Генеральному директору. Сфера АЗС не исключение из общего тренда качественных изменений всего, что составляет сегодня основу любой деловой активности. -теория в основе эволюции бизнеса цифровой АЗС , и обладают настолько сильным потенциалом для осуществления радикальных изменений в экономике, что лидирующие позиции на рынке по параметру технологического превосходства в ближайшее время могут перейти к совершенно другим лидерам по сравнению с текущим положением дел. Когда наука и технологии встречают на своем пути социальные и экономические запросы, зачастую можно наблюдать тот самый феномен, который имеет эквивалент в эволюционной теории: Аналоги в традиционной истории: Каждое из этих инноваций разворачивалось на базе общества, которое долгое время оставалось неизменной в определенной формации, которое -инновация безжалостно отправляло в архивы истории. Автомобилестроение оставалось более или менее стабильным последние лет , но затем начались гибридомобили, а потом и . Рынок такси — ну что на нем можно было придумать? Но начал свою работу , и мир стал свидетелем массы протестов таксистов старой формации по всему миру. После периода хайпа устанавливается новое равновесие, самую хорошую иллюстрацию процесса представляет собой экосистема операторов наземных и мобильных сетей связи, многие из которые слились в единых операторов связи или нашли формы мирного сосуществования итог которой — новые формы связи людей друг с другом.

АЗС в едином пространстве

А можно увидеть ваш вариант правильный , надо хотя бы с чего-то начинать. Я не могу составить правильный ВИ, я не в контексте задачи. Однако судя по заданию вас просят описать бизнес-процессы с использованием . Варианты использования - это элементарные бизнес-процессы, возможно в вашем случае не следует начинать с описания ВИ. Попробуйте составить диаграмму деятельности, то есть обычная блок схема показывающая ход процесса.

Консалтинговый проект по описанию и оптимизации бизнес-процессов Проектирование и строительство АЗС (автозаправочных станций)"под ключ".

Оставьте заявку и получите консультацию. Для продолжение нужно согласие с условиями! Автоматизация АЗС Автозаправочные станции в настоящее время представляют собой мини-комплексы по продаже не только топлива, но и других товаров, а также предоставлению различных услуг водителям и пассажирам. Продажа топлива, других товаров, предоставление услуг, работа персонала на АЗС — всё это требует учёта и контроля.

Автоматизация АЗС позволяет с минимальным напряжением справляться с задачами, требующими значительных усилий и времени. Какие проблемы решает автоматизация АЗС Одна из основных проблем на АЗС — это обеспечение безопасности и надёжности работы оборудования. Также для успешной работы АЗС необходимо обеспечить высокий уровень сервиса и качества предоставляемых услуг для привлечения новых и удержания постоянных клиентов. На АЗС, как в любой коммерческой организации, должны быть налажены бухгалтерский, налоговый, кадровый, финансовый учёты.

За некачественную отчётность руководителям грозят штрафы и пени, а это внеплановые расходы. Некачественный учёт топлива в резервуаре может привести к серьёзным потерям для владельцев. Точность ведения учёта защищает владельцев от потерь. Автоматизация АЗС обеспечивает безопасность, страхует от ненужных трат и экономит Ваш бюджет. Вложения в автоматизацию АЗС — это инвестиции, которые сразу приносят отдачу в виде ощутимых результатов:

Оптимизация бизнес-процессов сети автозаправочных станций

Компания ИБТ предлагает свои услуги по разработке и сопровождению корпоративных стандартов бизнес-процессов, основанных на многолетней уникальной экспертизе компании, финансовой управленческой отчетности: Корпоративные стандарты Корпоративные стандарты бизнес-процессов — внутренние нормативные документы компании, формализующие принципы и правила, которыми руководствуется компания при ведении бизнеса.

Необходимость создания и внедрения стандартов бизнес-процессов не зависит от размера компании и численности персонала, а определяется, прежде всего, ее стратегией и задачами на данном этапе развития.

В прошлом году у вас на АЗС появилось топливо G-Drive. В чем его Компания непрерывно совершенствует бизнес-процессы, оптимизируя издержки и.

Интеллектуальное видеонаблюдение Анализ длины очереди возле касс. Анализ скорости обслуживания покупателей. На основании данных об очередях за длительный период, принимается решение о необходимости дополнительной кассы. Анализ данных -систем — выявление ошибок и махинаций персонала; контроль операций с дисконтными картами; подтверждение сговора кассира и покупателя.

Для сбора информации используется модуль аналитики Оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации кассир воспользовался тревожной кнопкой; выявлено несанкционированное движение возле резервуаров с топливом, пр. Для сбора информации используется модуль аналитики .

Усовершенствование процессов обслуживания клиентов «ЛУКОЙЛ»

Перед компаниями стоит выбор — автоматизировать рабочие процессы или смотреть, как это делают конкуренты. Чем больше ваших конкурентов перешли на автоматизированные системы взаимодействия с корпоративными клиентами, тем сильнее Вы от них отстаете. Но что именно будет означать для компании автоматизация бизнес-процессов 2 взаимодействия? Вся суть в том, что процессы, на которые раньше затрачивалось много времени менеджеров, можно выполнять в разы быстрей и качественней. Сеть АЗС, которая практикует автоматизацию внешних коммуникативных процессов, может не нанимать на работу большое количество сотрудников для взаимодействия с корпоративными клиентами, и не тратить ресурсы на их обучение.

Давайте рассмотрим процесс обслуживания топливных карт корпоративных клиентов сети АЗС без применения автоматизированной В2В системы.

В «Татнефть-АЗС Центр» и «Татнефть-АЗС Запад» внедряются включающие этапы по описанию ключевых бизнес-процессов.

Сократить время обучения персонала Увеличить посещаемость магазинов розничной торговли с помощью приложения и интернет магазинов Контролируйте объёмы запасов во всей вашей сети. Управляйте продукцией, ценами, предложениями и акциями для всех ваших торговых точек и платформ е-коммерции в одном месте. Используйте наши решения для: Контроля всех торговых локаций и франшиз Получения сведений об остатках на складе Централизованного управления и администрирования продуктов и цен Планирования закупок и пополнения остатков Легкого добавления и магазинов в вашу сеть Правильного распределения товаров и продуктов в каждой торговой точке Определения эффективности торговых точек Централизованного управления кампаниями, специальными предложениями и рекламой.

Получает полный контроль над бизнесом и развивает его вместе с комплексными решениями , обеспечивая снижение рисков и повышение надежности и успешности бизнеса. Наши программные решения помогут: Получить контроль над вашим бизнесом Снизить риски, так как бизнес управляется процессами и ключевыми показателями эффективности, а не отдельными ключевыми сотрудниками Контролировать цепочку создания добавленной стоимости Обеспечить более эффективное развитие компании Управлять вашим бизнесом, где бы вы не находились, благодаря облачным технологиям Быстро реагировать на изменения Анализируйте и понимайте данные вашего бизнеса, используя консолидированную информацию.

Получите углубленные данные о всех аспектах вашего бизнеса, включая информацию о магазинах и финансовом анализе. Общий анализ всех операций начиная с и заканчивая бухгалтерским учетом Управление запасами Отчеты об эффективности работы магазинов Отчеты о продаже и статистику Управление дебиторской и кредитной задолженностью Анализ корзины, прибылей и убытков Инструменты для экономического анализа Снижение затрат на управление системой Идеальное программное решение для всех видов бизнеса Розничная торговля Будьте на шаг впереди конкурентов с помощью наших комплексных решений для розничной торговли.

Обеспечьте непрерывность цепочки вашего бизнеса, оптимизируйте запасы, улучшите свои -терминалы и предложите своим клиентам исключительную возможность омниканальных покупок. Наши высококачественные адаптивные решения могут применяться в различных сферах розничной торговли:

Оптимизация бизнес-процессов и оргструктуры

Одним из наиболее эффективных способов борьбы за клиента была, есть и остается автоматизация технологических и бизнес-процессов при помощи специализированных систем управления для современных автозаправочных комплексов и объектов придорожного сервиса. Компания Нефтьмагистраль как одна из самых динамично развивающихся сетей АЗС широко известна среди участников топливной розницы не только Москвы и области, но и далеко за её пределами.

Казалось бы, чем ещё может удивить независимый топливный оператор? Так вот, Нефтьмагистраль смогла!

Автоматизация бизнес-процессов B2B взаимодействия постепенно перестает Сеть АЗС, которая практикует автоматизацию внешних Данное приложение полностью соответствует описанию всех выгод от.

Более 20 лет опыта работы Мы стремимся быть лучшими во всём — это компания с многолетним опытом работы на газовом рынке. Накопленный опыт позволил нам сформировать систему эффективных бизнес-процессов под управлением профессиональной команды менеджмента. Европейские стандарты обслуживания Мы ценим наших клиентов превыше всего Ключевой принцип нашей компании — ориентация на потребности клиентов. Вы можете положиться на нас во всём: Международные связи и опыт Мы сотрудничаем с ведущими мировыми компаниями Среди наших партнеров — крупнейшие транснациональные корпорации.

Совместно с ними мы внедряем передовые технологии и услуги для улучшения экологической обстановки в России. Наши сотрудники примут и осуществят заказ в любое удобное для вас время, в любой день недели. Гибкая система региональной логистики Мы доставляем газ в любую точку Ленинградской области Мы осуществим доставку газовой смеси и заправку газгольдера, в какой точке вы бы ни находились.

Широкий парк транспортных средств позволяет нам решать самые трудные логистические задачи. Мы гарантируем бесперебойные поставки точно в срок.

Моделирование бизнес-процессов на автозаправочной станции (АЗС) с помощью программы

Автоматизация бизнес-процессов учета на предприятиях розничной реализации нефтепродуктов Автоматизация розничных сетей в топливно-энергетическом комплексе в первую очередь связана с необходимостью обеспечения максимальной прозрачности бизнеса. Отпуск топлива потребителям через сеть автозаправочных комплексов производится на всей территории Российской Федерации. Специфика ведения бизнеса подразумевает жесткое соблюдение правил техники безопасности при работе с топливом и строгое соблюдение стандартов работы.

Организационная структура управления розничной торговлей нефтепродуктами имеет три уровня управленческой иерархии:

Комплексное решение по автоматизации бизнес-процессов сетей АЗС Описание автозаправочных станций на базе системы"БУК TS-G" от ООО.

Для анализа, выберем бизнес-процесс — продажа топлива. Имитационное моделирование — метод исследования, позволяющий проанализировать систему, не изменяя её, так как изучаемая система заменяется имитируемой. Говоря об анализе деятельности компании, метод позволяет сымитировать выполнение модели бизнес-процессов так, как оно происходило бы в действительности, и получить реальную оценку длительности каждого процесса [1, .

Для проведения функционально-стоимостного анализа выберем процесс обслуживания клиентов в час-пик, так как на АЗС наблюдается проблема очередей во время большей активности клиентов и это является актуальным вопросом. Чаще всего на АЗС для легковых автомобилей установлены и работают круглосуточно 4 колонки, 2 оператора и менеджер. Для выполнения функционально-стоимостного анализа применим имитационное моделирование с помощью программы . В системе методы функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования используются параллельно.

Функционально-стоимостной анализ необходим для расчёта стоимости процесса.

Свежий выпуск /

Основой программно-аппаратного комплекса, автоматизирующего процессы взаимодействия с клиентами, является бизнес-приложение , интегрированное с 8 основными системами: Внедрение и разработка набора отчетов позволят руководителям подразделений эффективно планировать и контролировать работу сотрудников, отслеживать и корректировать . Руководство компании получило удобный инструмент для анализа показателей бизнеса в режиме онлайн.

Повышение степени управляемости сетями АЗС. Детальное описание разработанных бизнес-процессов; создание механизмов контроля выполнения.

.

Как описать процессы своей компании

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!